Es posible que no
tengas el número de
seguimiento o tracking
y
no tengas idea de si tu envío se acerca a
su destino. Por lo tanto, puede estar tratando de encontrar alternativas al
número de seguimiento para calcular la ubicación de tu paquete.
En este
artículo, obtendrás información sobre cómo puedes
averiguar la ubicación de su paquete.
También lee:
¿Puedo localizar un envío con un nombre si no puedo encontrar el número de seguimiento?
Puede ser que hayas
perdido tu
número de seguimiento (o aún no lo hayas recibido) y te preguntes si puedes rastrear un paquete con tu
nombre.
Desafortunadamente, no hay muchas empresas de mensajería que te
permitan localizar tu
envío con un nombre.
También puedes tener todos los
detalles adicionales sobre el envío, pero lamentablemente, no puedes
rastrear un paquete con tu
nombre.
Suponemos
que muchas personas conocen tu nombre completo pero no tu dirección. Si las empresas de
mensajería permitieran
localizar un paquete por tu nombre, existe una
gran posibilidad de que también se divulgue otra información personal.
El número de
seguimiento o tracking number no es necesariamente
información muy confidencial, pero es un número único que está destinado solo
para ti y
no debes
compartirlo en plataformas en línea, foros y similares.
Puede haber algunas
consecuencias de compartir el número
de seguimiento y es posible que no
desees encontrarte en tales
situaciones.
¿Qué sucede si falta el número de seguimiento de mi envío?
El número de
seguimiento sirve para mostrar el estado
del paquete, es decir, para ver si el paquete está en camino, en tránsito o tal
vez incluso atascado en la aduana. Por lo tanto, si no tienes el número de
seguimiento, no podrás verificar el estado
del paquete.
Sucede que la
empresa de mensajería no proporciona uno, o sí proporciona uno, pero no puedes acceder a él.
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Puede faltar el
número de seguimiento porque la empresa de
mensajería no te
proporcionó uno. Ponte
en contacto con la
empresa de mensajería para más detalles.
El proveedor de
logística asignó un número de seguimiento diferente para el
envío que el que se envió inicialmente: consulta con la empresa de
mensajería.
Los cambios en los
detalles del pedido también pueden conducir a un cambio en el número
de seguimiento; otra razón por la
que no
puedes
rastrear tu paquete en línea podría ser
porque está verificando con el número de seguimiento incorrecto, debido a estos
cambios.
Ponte
en contacto con la empresa de mensajería si no puedes encontrar el número
de seguimiento modificado.
El número de seguimiento es conocido pero no puedo verificar el estado de mi paquete
El número de
seguimiento existe pero no funciona: comprueba si el
mensajero agregó
un carácter adicional por error, ya que a veces puede ser la razón del número de
seguimiento desconocido. Si lo tienes correcto, pero aún
no puedes
rastrear el envío, comunícate con la empresa de
mensajería con la que has reservado el envío.
Perdí el acceso a mi cuenta de correo electrónico y olvidé escribir el número de seguimiento
Intenta recuperar el correo
electrónico o ponte en contacto con la empresa de
mensajería para explicarle la
situación.
Has eliminado el correo
electrónico que contiene el número de seguimiento: comprueba la carpeta de la
papelera en el correo electrónico. El correo electrónico probablemente todavía
esté allí.
¿Cómo puedo saber qué formato tiene el número de seguimiento?
Así es como funciona
el sistema: tu paquete, como
cualquier otro paquete, tiene un código de barras único.
El número de
seguimiento consta de letras y números, generalmente de 8 a
40 caracteres.
Después de encontrar
el número de seguimiento, puede copiarlo y pegarlo en la herramienta de
seguimiento de la empresa de mensajería con la que has reservado el envío.
Si has seleccionado el número de
seguimiento correcto, tu envío se ubicará
en cuestión de segundos. Si ve en el estado de seguimiento que el envío no se
ha movido durante algún tiempo, podría deberse a que está atascado en tránsito
o en la aduana.
¿Hay alguna otra forma de verificar el estado de mi paquete si no puedo encontrar el número de seguimiento?
Contacta al destinatario
Tal vez el paquete
ya ha llegado a su destino y tú como remitente,
todavía no tienes actualizaciones.
Parece obvio, pero la
forma más fácil de saber si tu envío está ahora
en manos del destinatario es llamar / enviar un correo electrónico al
destinatario después de que haya pasado el tiempo estimado de
entrega.
Ponte
en contacto con la empresa de mensajería
Si ha pasado más de
una semana y no se puede encontrar el paquete, siempre puedes
comunicarte
con la empresa de mensajería.
Al proporcionarles
detalles que se pueden encontrar en el recibo o en el correo electrónico de
confirmación, podrán informarte dónde
se encuentra actualmente tu envío.
Además, si
anteriormente tenías un número de tracking
pero
lo perdiste,
podrás recuperarlo. Asegúrate siempre de
proporcionar a la empresa la información correcta sobre el envío.
Revisa el recibo
A veces, el número de
seguimiento se puede encontrar
en el recibo que recibes por la compra del
servicio, en lugar del correo electrónico de confirmación.
Incluso si no puedes encontrar el número
de seguimiento, puede comunicarte con la propia
empresa y proporcionarles otra información que figura en el recibo. La compañía
sabrá en qué lugar de tránsito se escaneó tu envío
recientemente.
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