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Aquí en TuGuiaPara no solo se trata de ganar dinero en línea,
también se trata de ahorrar dinero en línea y no ser estafados en el proceso.
Por eso aquí te vamos a decir qué tan
seguro es comprar en Shopee, analizando desde diversos puntos. es seguro shopee mexico
Lo que vas a leer
¿Cómo evitar estafas al
comprar en Shopee?
Atento a la garantía de
Shopee
Y ¿Cómo me registro en Shopee para vender?
¿Cómo contactar a Shopee en
caso de estafas u otro problema?
Devoluciones y reembolsos en
Shopee
Quejas y acusaciones de
estafa en Shopee
N:1: personas acusadas de
infracciones de las condiciones de servicio
2: Dificultad para obtener
reembolsos
7: La garantía de Shopee
podría no garantizar mucho
Cómo no ser estafado en Shopee
Compre sólo a vendedores con
buena reputación
Compra artículos en Shopee
Mall
Shopee
es confiable ya que es una plataforma de comercio
electrónico masiva que vende todo tipo de productos y a menudo a muy buenos
precios, que es la razón por la que se han vuelto tan populares.
Pero, ¿Shopee es seguro? Hay algunas personas que afirman que han sido
estafadas y llaman a todo esto una estafa, así que esto es lo que abordaré en
mi revisión aquí.
¿Qué es Shopee?
Shopee es una plataforma de
comercio electrónico de Singapur que fue lanzada por primera vez en 2015 por
Sea Group, una empresa fundada en 2009 por Forrest Li y recientemente listada
en NYSE en 2017.
Comenzó como una plataforma de
comercio electrónico móvil/social, pero desde entonces se ha expandido para
tener su propio sitio web, similar a otros sitios como AliExpress y Shein.
En este momento, está
disponible principalmente en el sudeste asiático, pero continúa expandiendo sus
operaciones.
En pocas palabras, Shopee es
una plataforma de comercio electrónico que comenzó en 2015 donde las
personas/empresas pueden comprar y vender artículos fácilmente.
¿Cómo evitar estafas al comprar en Shopee?
Siendo la plataforma de
comercio electrónico social que es Shopee, si quieres ir a lo seguro, solo
compre a vendedores con prueba social de que se puede confiar en ellos.
Al comprar un artículo en
Shopee, podrás ver la calificación promedio de los vendedores, cuántas
calificaciones hay y cuántos artículos han vendido...
También podrás hacer clic en
las calificaciones de estrellas para ver qué dice exactamente la gente.
Además, puedes hacer clic en el
nombre del vendedor para ver su tienda. No solo podrás ver cuándo se unieron a
Shopee, cuántos seguidores tienen y su tasa de respuesta, sino que también
podrás ver otros productos que venden y sus calificaciones...
Atento a la garantía de Shopee
Si te preguntas si Shopee es seguro, cuando compres, debes
ver la el botón de garantía de Shopee debajo del área donde haces clic para
realizar una compra...
Esta garantía es una protección
que tienen para ayudar a proteger a los compradores de ser estafados y
significa que retienen tu dinero de forma segura hasta que confirmes que
recibiste tu pedido, o 3 días después de que la empresa de envío haya
confirmado la entrega.
Entonces, cuando compras un
artículo, Shopee toma tu dinero y lo retiene, y luego se lo entrega al vendedor
después de recibir el pedido.
Este es otro nivel de seguridad para ayudar a proteger a los compradores de ser estafados y hacer de Shopee un sitio confiable aunque todavía hay algunas preocupaciones al respecto, como lo explicaré en la sección de quejas.
Vender en Shopee es seguro
Shopee, en cierto modo, es
similar a lo que Ebay es para los EE. UU. y otros países occidentales.
No todos serán aceptados, pero
cualquiera puede postularse para convertirse en vendedor en la plataforma para
vender sus propios productos.
Y ¿Cómo me registro en Shopee para vender?
Para hacerlo tendrás que:
Completar la solicitud en el
sitio web de Shopee o a través de la
aplicación
Espera el contacto de Shopee si
se aprueba
Carga listas de productos y
completa los detalles.
Configura la logística y los
métodos de pago (te ayudarán a resolver
esto)
La buena noticia es que no hay tarifas de vendedor en Shopee. Shopee
no cobra comisiones y puedes usar la plataforma gratis... tampoco hay tarifas
de listado.
Sin embargo, tendrás que
ocuparte del envío por tu cuenta. La logística es manejada por terceros.
El almacenamiento de inventario
también está a cargo del vendedor. Shopee no almacena artículos y no tiene
almacenes.
¿Cómo contactar a Shopee en caso de estafas u otro
problema?
Hay varias formas diferentes de
ponerte en contacto con Shopww si tiene problemas o simplemente necesitas
ayuda.
Podrás enviar un formulario de
contacto a través del sitio web, chatear con ellos o llamar a su número de
teléfono. El número de teléfono y el enlace para la página del formulario de
contacto variarán según el lugar del mundo en el que te encuentres. Para Tailandia,
la información de contacto es:
Formulario de contacto: https://help.shopee.co.th/en/s/contactus
Chat de Shopee
Shopee
es seguro y cuenta con un chat, abres la aplicación de Shopee y te
desplazas hacia abajo hasta la parte inferior de la página del Centro de ayuda.
Aquí podrás chatear en vivo con el equipo de soporte.
Teléfono de Shopee
02-017-8399
Para encontrar la información de contacto adecuada para tu área, simplemente ve a la página de inicio del sitio web y desplázate hacia abajo hasta la parte inferior de la página donde verás enlaces para el "Centro de ayuda".
Devoluciones y reembolsos en Shopee
Si compra un producto de Shopee
Mall, que incluye los productos más vendidos y de marca, podrás obtener un
reembolso por el costo de envío de la devolución dentro de los 15 a 20 días
posteriores a la finalización de la devolución... y tienes 15 días para
devolver el artículo.
Sin embargo, no se proporcionan
etiquetas de envío prepagas. Debes cubrir los costos por adelantado y luego te
transferirán el dinero a través de la aplicación Shopee.
Shopee hace que comprar y
vender en línea sea fácil, seguro y conveniente y cuenta con algunas medidas de
seguridad para proteger a los usuarios.
Su aplicación móvil funciona
muy bien y me gusta cómo se enfocan mucho en el aspecto social del comercio.
Una cosa que no mencioné es que los vendedores también podrán dar
calificaciones a los compradores, tal como se hace en eBay... por lo que la
prueba social va en ambos sentidos. Por supuesto, es posible que un comprador
tampoco quiera tratar con un cliente con malas calificaciones.
Quejas y acusaciones de estafa en Shopee
Cuando se trata de quejas sobre
Shopee, hay muchas. Algunos buenos sitios web que encontré donde los clientes
pueden presentar quejas independientes incluyen Trustpilot y Site Jabber.
En Trustpilot, la calificación
general es de 1 de 5 estrellas con más de 70 reseñas (en el momento en que escribo
esto) ... bastante mala.
Dicho esto, normalmente en este
tipo de webs la gente siempre va para quejarse y no para dejar valoraciones
positivas, por lo que las valoraciones suelen ser bajas y hay que tomarlas con
pinzas.
Algunas de las quejas más
notables incluyen las siguientes:
N:1: personas acusadas de infracciones de las
condiciones de servicio
Ha habido un puñado de personas
quejándose de esto. Lo que parece estar sucediendo es que se acusa a las
personas de violar los Términos de servicio al intentar canjear cupones.
Y, dado que el servicio al
cliente es bastante malo, ya que hablaré más, estas personas no tienen idea de
lo que están haciendo mal.
2: Dificultad para obtener reembolsos
Aparentemente es más difícil
obtener reembolsos de lo que parece.
Si se trata de una tienda
general en Shopee, que no figura en la sección Centro comercial, entonces será
aún más difícil poder devolver un artículo y obtener un reembolso.
3: Mal servicio al cliente
En general, hay bastantes
quejas sobre la mala educación y la falta general de un buen servicio al
cliente... demasiadas para simplemente ignorarlas.
La forma en que el servicio de
atención al cliente de Shopee maneja las quejas de los clientes parece ser una
broma.
4: Acusaciones generales de estafa en Shopee
Y luego, por supuesto, hay un
montón de personas que simplemente llaman al lugar una estafa pero no ofrecen
ninguna buena información sobre por qué lo llaman así.
5: artículos falsos en Shopee
La venta de artículos
falsificados en Shopee es un gran problema... pero supongo que eso depende de a
quién le preguntes.
¿Ese par de sandalias Gucci son
realmente Gucci? ¿Son auténticas las gafas de sol Ray-Ban que acaba de comprar?
Tienen marcas reales en Shopee
Mall, pero como se mencionó en las quejas anteriores, es posible que incluso
debas tener cuidado con estas... y cuando compres a vendedores normales en la
plataforma, debes ser aún más cauteloso.
Esto también es un gran problema
en Ebay y otros sitios similares. Debes tener cuidado al realizar el pedido y
asegurarte siempre de leer las opiniones de otros clientes y lo que dicen.
Nota : Shopee parece hacer un
trabajo mucho mejor para mantener las falsificaciones fuera de su plataforma
que lugares como AliExpress, por ejemplo.
6: La garantía de Shopee podría no garantizar mucho
Si bien la garantía que tiene
Shopee, en la que retienen el pago del vendedor hasta que el comprador recibe
el artículo, suena bien en teoría, puede que no sea tan buena como crees.
Durante mi investigación, leí los
comentarios de una persona sobre cómo el vendedor podría simplemente enviar un
producto de menor valor a un comprador, esperar a que se entregue y luego
recibir el pago.
Por supuesto, el comprador puede argumentar que no recibió lo que pidió, pero parece que el soporte no es tan bueno para solucionar cuando se trata de disputas.
Dicho esto, la garantía de
Shopee es sin duda mejor que no haber garantía.
Cómo no ser estafado en Shopee
El hecho es que hay personas
que usan Shopee y son estafadas.
Como les comenté, este lugar no
es más que una plataforma que conecta a compradores y vendedores.
Claro, ofrecen cierta
protección al comprador, como la forma en que retienen el dinero hasta que los
compradores reciben sus artículos con la Garantía Shopee, pero todavía hay
mucho espacio para que los estafadores se escapen. Lo mismo ocurre con la
compra de cosas en Ebay, Amazon, etc.
Para evitar las estafas y
mantenerte seguro en Shopee, puedes:
Compre sólo a vendedores con buena reputación
Mire siempre las calificaciones
que tiene un vendedor antes de comprarle. La prueba social es muy útil y ver lo
que otros clientes piensan de un vendedor es muy fácil.
Compra artículos en Shopee Mall
Shopee Mall es para los
vendedores más confiables en Shopee.
Conclusión: Shopee es seguro, no es una estafa,
pero puedes ser estafado
Shopee definitivamente no es
una estafa. Sin duda, podrían hacer mejoras en la forma en que manejan las
disputas y tratan a su base de clientes como un todo, pero la plataforma
simplemente no es una estafa.
¿Puedes ser estafado? Sí,
seguro que puedes. Siempre habrá estafadores en plataformas de comercio
electrónico como esta que buscan estafar a la gente.
Así son las cosas y no siempre
puedes contar con alguien más para protegerte de personas como estas. Así que
se inteligente, observa la prueba social que tiene un vendedor antes de
realizar una compra y conoce los riesgos involucrados.
Shopee
es confiable, con muchas ofertas excelentes, y su creciente
popularidad refleja lo buena que es en realidad.
Algunas personas son estafadas,
pero desafortunadamente estas son las voces que más escuchas, mientras que las
de todos los clientes satisfechos a menudo no son escuchadas.
